Was ist die Öffnungsrate (Open Rate)?

Wie viele Empfänger öffnen deine E-Mails tatsächlich? Die Öffnungsrate setzt die Öffnungen ins Verhältnis zu den zugestellten – bewusst nicht den versendeten – E-Mails. Bounce-Backs erreichen nie ein Postfach und bleiben deshalb aussen vor.

Wie berechnet man die Öffnungsrate?

Öffnungsrate (%) = (eindeutige Öffnungen ÷ zugestellte E-Mails) × 100. Beispiel: 1.000 Öffnungen bei 5.000 zugestellten E-Mails = 20,0 %.

Was ist eine gute Öffnungsrate?

Die Benchmarks variieren je nach Branche. Als grobe Orientierung gelten unter 15 % als niedrig, 15–25 % als solide und über 25 % als stark. B2B-Newsletter und transaktionale E-Mails liegen oft deutlich höher.

Warum ist die Öffnungsrate seit Apple Mail Privacy Protection unzuverlässig?

Seit Einführung von Apple Mail Privacy Protection werden Tracking-Pixel automatisch vorgeladen, auch wenn die E-Mail nicht wirklich geöffnet wird. Das bläht die Öffnungsrate künstlich auf. Die Öffnungsrate sollte daher nie als alleiniger KPI verwendet werden – immer zusammen mit der Klickrate betrachten.

Open Rate Rechner

Berechne die Öffnungsrate deines Newsletters und vergleiche sie mit Branchen-Benchmarks.

Zugestellte E-Mails Zugestellte E-Mails (nicht Versendungen) Öffnungen (eindeutig)

Öffnungsrate

20,0 %

(Öffnungen ÷ zugestellte E-Mails) × 100

Öffnungsrate Einordnung

15 % 20 % 25 %

< 15 % (Niedrig) 20 % (Solide) > 25 % (Stark)

Nächster Schritt

Klickrate Rechner

Nach dem Öffnen zählt der Klick – berechne deine Klickrate.

Was ist die Öffnungsrate? Definition & Berechnung

Die Öffnungsrate (Open Rate) misst, wie viel Prozent der zugestellten E-Mails geöffnet wurden. Entscheidend ist der Nenner: Es sind die zugestellten – nicht die versendeten – E-Mails. Bounce-Backs landen nie im Posteingang und können die Öffnungsrate nicht beeinflussen; sie aus dem Nenner herauszurechnen macht die Kennzahl aussagekräftiger und actionable.

Öffnungsrate (%) = (Öffnungen ÷ zugestellte E-Mails) × 100

Öffnungsrate berechnen – Beispiel mit Zahlen

Ein Newsletter wird an 5.500 Adressen versendet, 500 bounzen. Von den 5.000 zugestellten E-Mails werden 1.000 geöffnet:

Zugestellte E-Mails5.000

Eindeutige Öffnungen1.000

Open Rate = (1.000 ÷ 5.000) × 100 = 20,0 %

Gute Öffnungsrate: Newsletter-Benchmarks nach Branche

Diese Werte sind MPP-bereinigt (echte menschliche Öffnungen). Oft zitierte Rohzahlen von 30–44 % sind durch Apple Mail Privacy Protection aufgebläht – MPP lädt Tracking-Pixel automatisch, auch ohne echte Öffnung (mehr dazu in der Box weiter unten). Die Richtwerte sind zudem stark branchenabhängig: B2B-Newsletter, Trigger-Mails und bestätigte Opt-in-Listen liegen tendenziell höher.

Niedrig< 15 %

Solide15–25 %

Stark> 25 %

Öffnungsrate steigern: Betreffzeilen, Timing & mehr

Betreffzeile & Preheader: Kurze, neugierig machende Betreffzeilen mit konkretem Nutzen oder Personalisierung erhöhen die Öffnungsrate am direktesten. Der Preheader-Text (ca. 80–100 Zeichen) ist der zweitwichtigste Faktor.
Versandzeitpunkt: Teste verschiedene Wochentage und Uhrzeiten. Dienstag bis Donnerstag zwischen 9–11 Uhr funktioniert für viele B2B-Listen gut – aber tatsächliche Ergebnisse schlagen jede Faustformel.
Listen-Hygiene & Segmentierung: Inaktive Abonnenten senken die Gesamtöffnungsrate und können das Sender-Reputation schädigen. Regelmässige Re-Engagement-Kampagnen und das Entfernen inaktiver Kontakte verbessern die Kennzahl nachhaltig.
Absendername: E-Mails von einer erkennbaren Einzelperson ("Max von Marketing Suite") werden häufiger geöffnet als anonyme Firmennamen.

Wichtig: Apple Mail Privacy Protection

Seit Einführung von Apple Mail Privacy Protection (MPP) werden Tracking-Pixel automatisch vorgeladen – auch wenn die E-Mail nicht wirklich gelesen wird. Das bläht Öffnungsraten künstlich auf. Je nach Zielgruppe können 40–70 % der gemeldeten Öffnungen auf MPP zurückzuführen sein. Die Öffnungsrate allein ist daher kein zuverlässiger KPI mehr – betrachte sie immer zusammen mit der Klick- und Conversion Rate.

Hintergrund & Quellen

Öffnungsraten sind seit Apple MPP unzuverlässig und aufgebläht; die hier genannten Richtwerte sind konservativ/bereinigt. Aussagekräftiger sind Klickrate (CTR) und Click-to-Open-Rate (CTOR) – siehe Klickrate-Rechner.

Mailchimp — Email Marketing Benchmarks (grosser ESP-Datensatz, mit MPP-Hinweis)
MailerLite — Email Marketing Benchmarks (Auswertung von 3,6 Mio. Kampagnen)

Häufige Fragen

Was ist die Öffnungsrate (Open Rate)?: Wie viele Empfänger öffnen deine E-Mails tatsächlich? Die Öffnungsrate setzt die Öffnungen ins Verhältnis zu den zugestellten – bewusst nicht den versendeten – E-Mails. Bounce-Backs erreichen nie ein Postfach und bleiben deshalb aussen vor.
Wie berechnet man die Öffnungsrate?: Öffnungsrate (%) = (eindeutige Öffnungen ÷ zugestellte E-Mails) × 100. Beispiel: 1.000 Öffnungen bei 5.000 zugestellten E-Mails = 20,0 %.
Was ist eine gute Öffnungsrate?: Die Benchmarks variieren je nach Branche. Als grobe Orientierung gelten unter 15 % als niedrig, 15–25 % als solide und über 25 % als stark. B2B-Newsletter und transaktionale E-Mails liegen oft deutlich höher.
Warum ist die Öffnungsrate seit Apple Mail Privacy Protection unzuverlässig?: Seit Einführung von Apple Mail Privacy Protection werden Tracking-Pixel automatisch vorgeladen, auch wenn die E-Mail nicht wirklich geöffnet wird. Das bläht die Öffnungsrate künstlich auf. Die Öffnungsrate sollte daher nie als alleiniger KPI verwendet werden – immer zusammen mit der Klickrate betrachten.