Marketing Glossar

AOV

Durchschnittlicher Wert eines einzelnen Kaufs. Fliesst in CLV-Formeln ein und bestimmt zusammen mit der Bruttomarge den maximalen CPA und CPC.

Attribution

Welchem Kanal wird eine Conversion zugeschrieben? Seit iOS 14 unzuverlässiger – MER als attribution-unabhängige Nordstern-Metrik ist die moderne Alternative.

Aufschlag (Markup)

Gewinnaufschlag auf den Einkaufspreis: (Verkaufspreis − Einkaufspreis) ÷ Einkaufspreis. Achtung: 50 % Aufschlag ergeben nur 33,3 % Marge – nicht 50 %.

Blended CAC

Die Blended CAC misst die durchschnittlichen Akquisitionskosten pro Neukunde über alle Marketingkanäle (bezahlt und organisch) hinweg.

Break-Even ROAS

Mindest-ROAS für kostendeckende Kampagnen: 1 ÷ Bruttomarge. Bei 50 % Marge = 2,00x. Kombiniert mit CVR ergibt sich der maximale CPC.

Bruttomarge

Prozentsatz des Verkaufspreises nach Abzug variabler Kosten. Fundament jeder Ads-Strategie: bestimmt Break-Even ROAS, Max CPA und Max CPC.

CAC / CPA

Wie viel Marketingbudget nötig ist, um einen zahlenden Neukunden zu gewinnen. Je niedriger, desto profitabler das Marketing.

CAC Payback Period

Die CAC Payback Period zeigt, wie viele Monate es dauert, bis der Deckungsbeitrag eines Kunden seine Akquisitionskosten wieder einspielt.

Churn-Rate

Anteil der Kunden, die pro Periode abwandern: verlorene Kunden ÷ Kunden zu Periodenbeginn. Gegenspieler von Retention, CLV und wiederkehrendem Umsatz.

CLV

Gesamtwert eines Kunden über seine gesamte Beziehung zum Unternehmen – aufgeteilt in Umsatz-CLV und Profit-CLV mit unterschiedlichen Verwendungszwecken.

CPC & Max CPC

CPC ist der Preis pro Klick auf Werbeplattformen. Max CPC ist die Profitabilitätsgrenze: AOV × Bruttomarge × (CVR ÷ 100). Darüber entstehen Verluste.

CPM / TKP

Preis für 1.000 Anzeigen-Einblendungen: Kosten ÷ Impressionen × 1.000. Die Reichweiten-Kennzahl für Brand- und Awareness-Kampagnen.

CTR

Klickrate einer Anzeige oder E-Mail: Klicks ÷ Impressionen × 100. Stark kanalabhängig – Search klickt deutlich häufiger als Display.

CVR

Prozentsatz der Besucher, die eine gewünschte Aktion durchführen. Kleine CVR-Steigerungen haben hebelartigen Effekt auf Gesamtprofit und Kampagnen-Limits.

Deckungsbeitrag

Absoluter Euro-Betrag nach Abzug variabler Kosten: Verkaufspreis − variable Kosten. Entspricht dem maximalen CPA und ist Grundlage jeder Ads-Planung.

EPC

EPC – Earnings per Click: Was ein Affiliate pro Klick verdient (CVR × Provision) oder was ein Shop-Besucher einbringt (AOV × CVR). Beide Lesarten erklärt.

Fixkosten & variable Kosten

Variable Kosten steigen mit jedem Verkauf, Fixkosten fallen unabhängig an. Die Trennung entscheidet über Deckungsbeitrag, Break-Even und Preiskalkulation.

LTV:CAC

Wichtigster Skalierbarkeits-Indikator: Profit-CLV ÷ CAC. Wert ≥ 3:1 gilt als gesund; unter 1:1 bedeutet strukturellen Verlust pro Neukunde.

MER

Gesamtumsatz ÷ Gesamtmarketingausgaben. Zeigt Makro-Effizienz und schützt vor Fehlattribuierungen – seit iOS 14 die wichtigste Nordstern-Metrik.

MRR

Monatlich wiederkehrender Umsatz aus laufenden Abos – die Basisgrösse jedes SaaS-Geschäftsmodells. Grundlage für NRR, Churn-Rate und CAC-Payback.

ncROAS

Der ncROAS isoliert den Umsatz durch Neukunden und setzt ihn ins Verhältnis zum Ad Spend. Essenziell für echtes Unternehmenswachstum.

NRR

Wie sich der MRR einer Bestandskohorte aus Expansion, Contraction und Churn entwickelt. Über 100 % heisst: Der Bestand wächst ohne Neukunden.

Öffnungsrate (Open Rate)

Anteil der Empfänger, die eine E-Mail öffnen: Öffnungen ÷ zugestellte Mails. Seit Apple Mail Privacy Protection nach oben verzerrt und mit Vorsicht zu lesen.

POAS

Der POAS misst den Bruttogewinn pro Werbeausgabe. Er ist die wichtigste Alternative zum ROAS für wirklich profitables Performance Marketing.

Profit per Order (PPO)

Der Profit per Order zeigt den absoluten Gewinn einer einzelnen Bestellung nach Abzug aller variablen Kosten und Marketingausgaben.

Profit-CLV

Tatsächlicher Kundenwert als verfügbarer Deckungsbeitrag über alle Käufe. Grundlage für LTV:CAC, das Marketing Cockpit und jede CAC-Budget-Planung.

ROAS

Umsatz pro investiertem Werbebudget. ROAS 3 = 3 € Umsatz pro 1 € Werbung – sagt aber nichts über Profitabilität ohne Berücksichtigung der Marge.

ROI

Übergeordnete betriebswirtschaftliche Kennzahl: Gesamtgewinn im Verhältnis zu Gesamtinvestitionen. Basis für ROMI (Marketing) und ROAS (Kampagnen).

ROMI

Echter Gewinn einer Kampagne nach Produktkosten. ROMI = (ROAS × Bruttomarge − 1) × 100. Zeigt im Gegensatz zum ROAS echte Profitabilität.

Selbstkosten

Einstandspreis plus anteilige Gemeinkosten (Handlungskostenzuschlag) – die Kostenuntergrenze jeder Preiskalkulation, unter der ein Verkauf Verlust macht.

Trial-to-Paid-Rate

Anteil der Testnutzer, die zu zahlenden Kunden werden: zahlende Kunden ÷ Trial-Signups. Die Kernkennzahl jedes SaaS- und Freemium-Funnels.

Umsatz-CLV

Bruttoumsatz eines Kunden über alle Bestellungen. Gut für Umsatzprognosen, für Paid-Ads-Entscheidungen jedoch irreführend – Werbung wird aus der Marge bezahlt.

Unit Economics

Wirtschaftlichkeit auf Transaktionsebene: Deckungsbeitrag, CAC, Profit-CLV und LTV:CAC – noch vor Fixkosten. Basis für profitables Kampagnen-Limit-Setting.