Kundenwert Rechner
Rechner 8
Rechner rund um Kundenökonomie: Berechne den Customer Lifetime Value (CLV), ermittle deine Akquisekosten (CAC) und prüfe mit der LTV:CAC-Ratio, ob dein Wachstum wirtschaftlich nachhaltig ist. Diese drei Kennzahlen definieren, was ein Neukunde kosten darf.
- CLV RechnerGewinn eines Kunden über die ganze Beziehung.
- CPA & CAC RechnerKosten für einen gewonnenen Kunden.
- LTV:CAC RechnerVerhältnis von Kundenwert zu Akquisekosten.
- Churn-Rate RechnerAnteil der Kunden, die pro Periode abspringen.
- CAC-Payback RechnerMonate, bis ein Kunde seine Akquise deckt.
- Trial-to-Paid RechnerAnteil der Testnutzer, die zahlende Kunden werden.
- NRR RechnerUmsatzentwicklung im Bestand ohne Neukunden.
- NPS RechnerWeiterempfehlungswert auf der Skala von −100 bis 100.
Nächste Schritte
So hängen die Kundenwert-Kennzahlen zusammen
Was ein Kunde wert ist und was er kostet – darum dreht sich diese Kategorie. Der Customer Lifetime Value (CLV) beziffert den gesamten Deckungsbeitrag über die Zeit, die Akquisitionskosten (CPA/CAC), was seine Gewinnung kostet. Entscheidend ist ihr Verhältnis: Die LTV:CAC-Ratio zeigt, ob dein Modell trägt (gesund grob ab 3:1). Die CAC-Payback-Period ergänzt die zeitliche Sicht – wann ein Kunde seine Akquisekosten wieder einspielt. Und die Churn-Rate misst, wie viele Kunden du wieder verlierst – der Hebel, der CLV und Payback am stärksten beeinflusst. Für SaaS-Modelle mit Testphase setzt die Trial-to-Paid-Rate noch früher an: Sie zeigt, wie viele Tester überhaupt zu zahlenden Kunden werden. Und die Net Revenue Retention (NRR) misst, ob der Umsatz einer Bestandskohorte aus Expansion allein wächst – der Gradmesser für kapitaleffizientes SaaS-Wachstum. Zusammen zeigen die sieben Rechner, ob du profitabel wächst oder teuer Kunden kaufst, die zu früh abspringen.