CPA & CAC Rechner
Formel Werbekosten ÷ Neukunden Ergebnis Kosten je Neukunde Richtwert LTV:CAC ab 3 : 1
Eingaben
Werbekosten
Anzahl Neukunden
Weitere Hebel · Ø CLV, für die LTV:CAC-Einordnung
Ø CLV
Ergebnis
Max. CAC bei 3 : 1
50,00 €
CLV ÷ 3
CAC bei gleichem Budget und mehr oder weniger Neukunden
Was ist der CAC? Definition, Formel & Beispiel
Ermittle die Kosten je Neukunde aus deinem Marketing-Budget.
Der Customer Acquisition Cost (CAC) misst, wie viel du im Durchschnitt ausgibst, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Er ist die entscheidende Gegenzahl zum Customer Lifetime Value (CLV): Erst das Verhältnis LTV:CAC zeigt, ob dein Wachstum wirtschaftlich nachhaltig ist. Als Faustregel gilt: Der CLV sollte mindestens 3× so hoch sein wie dein CAC – liegt er darunter, verlierst du pro Neukunde Geld.
CAC = Gesamte Werbekosten ÷ Anzahl gewonnener Neukunden
CAC berechnen – Beispiel mit konkreten Zahlen
Ein Online-Shop gibt im Quartal 4.800 € für Performance-Marketing aus und gewinnt 80 Neukunden:
Ein CAC von 60 € ist wirtschaftlich, wenn der Profit-CLV mindestens 180 € beträgt – dann liegt das LTV:CAC-Verhältnis bei 3:1.
Guter CAC: relative Einordnung statt Branchenwerte
Ein „guter" CAC ist nicht absolut definierbar – Massstab sind zwei Grenzen: der Deckungsbeitrag pro Bestellung (darüber verlierst du bereits ab dem ersten Kauf) und das Verhältnis zum Profit-CLV.
Absolute Branchenwerte streuen extrem (B2B-SaaS und E-Commerce liegen um Faktor 20 auseinander) und taugen kaum als Zielwert – belastbar ist nur das Verhältnis zu deinem Deckungsbeitrag und LTV:CAC.
CAC senken: Tipps für günstigere Kundenakquise
- Kanal-Mix optimieren: Verlagere Budget von teuren Kanälen (z. B. Display) auf effizientere wie SEO oder Referral – oft sinkt der CAC um 30–50 %.
- Funnel-Conversion steigern: Jede Verbesserung der Abschlussrate im Sales-Funnel reduziert den CAC proportional, ohne Mehrkosten. Berechne deine aktuelle Rate mit dem Conversion-Rate Rechner.
Häufige Fragen
Was ist der CAC (Customer Acquisition Cost)?
Was kostet dich ein neuer Kunde im Schnitt? Der Customer Acquisition Cost (CAC) bündelt dazu alle Werbe- und Vertriebskosten einer Periode und verteilt sie auf die gewonnenen Neukunden – der wichtigste Effizienzindikator für dein Wachstumsbudget.
Wie berechnet man den CAC?
CAC = Gesamte Werbekosten ÷ Anzahl gewonnener Neukunden. Wenn du 8.000 € für Werbung ausgegeben und 160 Neukunden gewonnen hast, beträgt dein CAC 50 €.
Was ist ein guter CAC?
Ein 'guter' CAC lässt sich nicht absolut angeben – Branchenwerte streuen extrem (B2B-SaaS und E-Commerce liegen um Faktor 20 auseinander) und taugen kaum als Zielwert. Massstab sind zwei relative Grenzen: Der CAC sollte unter deinem Deckungsbeitrag pro Bestellung liegen (sonst verlierst du ab dem ersten Kauf) und höchstens ein Drittel des Profit-CLV betragen – das entspricht einem LTV:CAC von 3:1.
Ist ein niedrigerer CAC immer besser?
Ein niedriger CAC ist grundsätzlich gut, aber die absolute Höhe sagt allein wenig aus. Entscheidend ist das Verhältnis zum Customer Lifetime Value: Ein CAC von 50 € ist exzellent bei hohem CLV und ruinös bei niedrigem. Als gesund gilt ein CLV:CAC-Verhältnis von mindestens 3:1 – ein höherer CAC kann sich also lohnen, wenn die Kunden entsprechend wertvoll sind.