Öffnungsrate (Open Rate) E-Mail Open Rate

Die Öffnungsrate (Open Rate) misst, welcher Anteil der Empfänger eine E-Mail öffnet. Sie ist der erste Gradmesser dafür, ob Betreffzeile und Absender-Reputation funktionieren.

Die Formel

Öffnungsrate (%) = eindeutige Öffnungen ÷ zugestellte E-Mails × 100

Bezugsgrösse sind die zugestellten E-Mails (nicht die versendeten), damit Bounces das Ergebnis nicht verzerren.

Vorsicht: Mail Privacy Protection

Seit Einführung von Apple Mail Privacy Protection lädt Apple bei vielen Empfängern die Zählpixel automatisch vor – unabhängig davon, ob die E-Mail wirklich gelesen wurde. Die gemeldeten Öffnungsraten sind dadurch nach oben verzerrt und als absoluter Wert nur eingeschränkt aussagekräftig. Aussagekräftiger ist der eigene Trend auf konstanter Messbasis.

Abgrenzung zur Klickrate

Die Öffnungsrate sagt nichts über tatsächliches Interesse aus – dafür steht die Klickrate. Die Click-to-Open-Rate (CTOR) setzt Klicks ins Verhältnis zu den Öffnungen; wegen des durch Mail Privacy Protection verzerrten Nenners ist sie mit derselben Vorsicht zu lesen.